Fragen und Antworten
Wie entferne ich ein Produkt aus meinem Körbchen?
Wie ändere ich die Zahl von einem Produkt in meinem Körbchen?
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Cyclewear.eu?
Ist es möglich Kleidung an zu probieren oder ab zu holen?
Welche Kleidungsgrösse habe ich?
Wenn ich eine Bestellung mache, wie lange dauert es bis ich sie zuhause habe?
Wieso sind die Produkte bei Cylcewear.eu so preisgünstig?
Kann ich umtauschen wenn ein Kleidungsstück nicht richtig passt?
Wird Cyclewear.eu Sie auf dem Laufenden halten über Ihre Bestellung?
Wo kann ich meinen Auftragsnummer finden?
Wie werden die Ware verzonden?
F:Wie entferne ich ein Produkt aus meinem Körbchen?
A:Geh Sie nach Ihrem Körbchen. Da finden sie alle Produkte welche sie hinzugefügt haben. Sie können das Produkt entfernen durch einen Klick auf den Müll. Jetzt sind die geselektierden Produkte entfernt .
F:Wie ändere ich die Zahl von einem Produkt in meinem Körbchen?
A: Geh Sie nach Ihrem Körbchen. Hinter der Produkt umschreibung steht die Zahl von jedem Produkt. Geben Sie hier die gewünschte Zahl ein und drücken Sie den Knopf “Update”. Die Zahl wird jetzt geändert in Ihrer gewünschten Zahl.
F:Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Cyclewear.eu?
A: In unserem Webshop können Sie auf verschiedene Arten bezahlen : Sie zahlen im Vorraus, Ideal, Mistercash, Maestro, Giropay, Sofort banking und Paypal
F: Ist es möglich Kleidung an zu probieren oder ab zu holen?
A: Wenn Sie die Kleidung anprobieren wollen oder wenn Sie Ihre Bestellung wollen abholen, können Sie unserem Showroom besuchen
Dorpsstraat 19
3930 Achel (BE)
Niederlande
F: Welche Kleidungsgrösse habe ich?
A: Wenn sie nicht sicher sind welche Grösse sie haben, beraten Sie sich einfach an unserer Masstabelle. Sind Sie noch nicht sicher, können Sie uns immer zur Beratung anrufen.
F: Wenn ich eine Bestellung mache, wie lange dauert es bis ich sie zuhause habe?
A: Alle Produkte sind vorrätig und darum können wir fur eine schnelle Lieferung sorgen. Im Schnitt dauert die Lieferung etwa 2 Arbeitstage.
F: Wieso sind die Produkte bei Cylcewear.eu so preisgünstig?
A: Cyclewear.eu kauft in grossen mengen und direkt beim Herstellerein, dafür können wir unsere Produkte zu sehr scharfen Preisen anbieten.
F: Kann ich umtauschen wenn ein Kleidungsstück nicht richtig passt?
A: Wenn das Produkt nicht ist was sie wollen, können Sie das Produkt zurück schicken. Dafür haben Sie 30 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung, um anzuzeigen dass Sie einen Artikel zurückgeben und dann weitere 30 Tage, um das Produkt zurück zu schicken. Wenn alle Produkte zurückgeschickt werden, werden auch die Versand Kosten erstattet. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Es ist wichtig, dass das Produkt, das Sie zurück schicken vollständig und in Originalverpackung ist. Beschädigte und gebrauchte Gegenstände, können wir nicht zurück annehmen. Die Kleidung kann natürlich ausprobiert werden, aber im Zusammenhang mit Hygiene,können wir keinen Kleidung zurück nehmen die Gebrauchsspuren enthälten. Gewaschene Kleidung, können wir auch nicht zurück akzeptieren. Elektronik kann nur in der versiegelten Verpackung zurückgegeben werden. Geöffnet Lebensmittel und Körperpflegeprodukte werden nicht zurück akzeptiert. Wenn Sie ein Bundle-Angebot verwenden, sollten auch auf den gesamten bundle zurück gesendet werden.
Sie können keine Produkten umtauschen. Dies ist, weil es sowohl gemeinsam für den Kunden und uns ein zu lang Prozess ist. Würden Sie nog immer eine andere Größe oder zum Beispiel eine andere Farbe des Produktes? Sie können dann wieder das alte Produkt zurück schicken und anschließend mit dem gewünschten Produkt eine neue Bestellung über unsere Website machen. Der ausstehende Betrag wird so schnell wie möglich auf Ihrem Bankkonto zurück geschickt.
F: Wird Cyclewear.eu Sie auf dem Laufenden halten über Ihre Bestellung?
A: Wenn Sie einen Auftrag gegeben haben per Site, bekommen Sie per Direkt eine Kopie von Ihrer Bestellung per E- mail. Diese Kopie ist gleichzeitig eine Auftragsbestätigung. Nach diesem Auftrag werden Sie per E- mail auf dem Laufenden gehalten über die Sachlage ihres Auftrags.
* Bei einigen Webmail Accounts (Hotmail.com) ist es möglich das ein E-mail von Cyclewear.nl in eine falsche E-mail Mappe gerät.
F: Wo kann ich meinen Auftragsnummer finden?
A: Wenn Sie uns einen Auftrag gegeben haben bekommen Sie per E-mail eine Kopie von der Auftragsbestätigung. Oben auf diesem E mail finden Sie ihre Auftragsnummer. Melden Sie diese Nummer immer auf ihrem Zahlungsauftrag von der Bank.
* Bei einigen Webmail Accounts (Hotmail.com) ist es möglich das ein E-mail von Cyclewear.nl in eine falsche E-mail Mappe gerät.
F: Wie werden die Ware verzonden?
A: Unsere Pakete werden mit der PostNL verzonden. Der Postbeambte liefert bei ihnen zu hause. Sollten Sie nicht zuhause sein, hinterlässt er ihnen einen Zettel womit Sie dass Paket beim Postamt abholen können.
