Comment supprimer un produit de mon panier ?
Vous souhaitez supprimer un produit de votre panier ? Réglez la quantité à 0. L'article disparaîtra alors automatiquement de votre panier. Simple et rapide !
Comment modifier la quantité d'un produit dans mon panier ?
Cliquez sur la quantité souhaitée dans votre panier à côté du produit et ajustez-la. La modification est automatiquement enregistrée.
Quelles options de paiement propose cyclewear.eu ?
Vous pouvez payer en ligne avec les modes de paiement suivants : iDeal, Maestro, MasterCard, Bankcontact, Apple Pay, Google Pay, Visa, American Express, PayPal et Klarna.
Attention : certains modes de paiement sont exclusifs à certains pays.
Est-il possible d'essayer ou de récupérer des vêtements sur place ?
Oui, bien sûr ! Tous les produits que vous voyez dans notre boutique en ligne sont également disponibles dans notre concept store à Achel. N'hésitez pas à venir les essayer ou à venir récupérer votre commande.
Quelle est ma taille de vêtements ?
La plupart des produits avec tailles sont accompagnés d'un tableau des tailles pratique. Vous hésitez encore ? N'hésitez pas à nous contacter ; vous pouvez également nous appeler pendant nos heures d'ouverture. Nous serons ravis de vous aider à choisir !
Si je commande quelque chose, combien de temps faudra-t-il avant de le recevoir ?
Grâce à notre stock complet, nous pouvons livrer rapidement. Si vous commandez un jour ouvré, vous recevrez généralement votre colis sous 1 à 2 jours ouvrés.
Si un vêtement ne me va pas correctement, puis-je l'échanger ?
Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez retourner cet article
Retour. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer cette opération.
pour indiquer que vous souhaitez retourner un article, puis
Vous disposez de 30 jours pour retourner le produit. Si la commande est retournée dans son intégralité,
Tous les frais d'expédition engagés avec votre achat seront également remboursés.
ont été calculés et remboursés. Les frais de retour sont à votre charge.
compte client. Il est important que le produit que vous souhaitez
Le retour est complet et dans son emballage d'origine. Endommagé
et les articles d'occasion, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours. Vêtements
peut bien sûr être essayé, mais pour des raisons d'hygiène nous ne pouvons pas
N'acceptez pas les retours de vêtements présentant des signes d'usure. Lavés
Nous n'acceptons pas les retours de vêtements. Seuls les appareils électroniques sont acceptés.
être retourné dans l'emballage scellé. Ouvert ou
les aliments et produits de soins ouverts ne sont pas non plus retournés
acceptée. Si vous utilisez une offre groupée, vous devez également
l'ensemble du lot doit être retourné.
Nous avons choisi de ne pas utiliser l'échange de
produits. C'est souvent trop pour le client comme pour nous.
Cela s’avère être un processus long et fastidieux.
Souhaitez-vous une taille différente ou, par exemple, une couleur différente ?
l'article ? Vous pouvez ensuite retourner l'ancien produit via notre
procédure de retour puis passer une nouvelle commande via notre site
avec le produit souhaité. Le montant restant dû pour le retour
sera remboursé sur votre compte bancaire dès que possible après réception. Ceci
De cette façon, vous aurez le produit souhaité à la maison le plus rapidement possible et vous n'aurez pas à
attendre l'échange du produit. Les retours non affranchis seront à la charge du client .
Serai-je tenu informé de ma commande ?
Oui, vous serez informé(e) de votre commande par e-mail. Veuillez noter que nos e-mails peuvent parfois atterrir dans vos spams ; vérifiez donc si vous ne recevez rien.
Comment le colis est-il expédié ?
Nous expédions nos colis via PostNL. Vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison ? Vous recevrez alors un e-mail ou une notification de PostNL vous indiquant où et quand récupérer votre colis. Vous préférez ne pas le recevoir ? Vous pouvez également choisir de venir retirer votre commande dans notre concept store à Achel.
Contactez-nous
Vous avez d'autres questions concernant votre commande, un produit ou autre ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
